Domande Frequenti

iTech Labs verifica e certifica un gran numero di RNG ogni anno. Offriamo prezzi fissi per il test e la certificazione di RNG. Dopo aver ricevuto la vostra richiesta di informazioni, vi inviamo un breve questionario per raccogliere informazioni di base sulla vostra implementazione RNG. Questo ci permette di stimare accuratamente le attività e di offrire un prezzo fisso.

Dopo aver ricevuto la vostra risposta, vi inviamo i dettagli sui requisiti di sottomissione dell’oggetto della certificazione, , sul processo di test, reporting, e sui deliverables,insieme al nostro prezzo fisso. Se siete soddisfatti delle informazioni fornite, iniziamo il processo. Se avete ulteriori domande, potete inviarci un’e-mail, oppure possiamo organizzare una telefonata o una chiamata Skype per ulteriori approfondimenti.

Il nostro sito web elenca gli algoritmi PRNG consigliati. Prendere in considerazione l’implementazione di uno di questi algoritmi può ridurre il lavoro e il ri-test. Il test RNG comprende: la valutazione del codice sorgente, la compilazione per generare l’output RNG grezzo e il test dei numeri grezzi e dell’output scalato/rimescolato. L’implementazione RNG può utilizzare Pseudo Generatori di Numeri Casuali o Generatori Hardware. Per entrambi, testiamo i numeri grezzi e l’output scalato/rimescolato.

iTech Labs certifica ogni anno un elevato numero di giochi tra cui giochi da casinò, giochi multigiocatore, giochi di abilità e molti altri. Forniamo sempre una proposta a prezzo fisso, che comprende l’ambito dei test, il processo , il calendario, i deliverables e il prezzo.

Affinché i nostri test possano essere completati, sarà necessario avere a disposizione un sito web funzionante. Normalmente, durante il periodo di test, abbiamo anche bisogno di account di test e di un accesso al vostro back-end. Verranno forniti rapporti di avanzamento settimanali o bi-settimanali, che includono percentuali di avanzamento per ogni modulo testato e i dettagli per ogni bug individuato, inclusi screenshot e riferimenti agli standard relativi. Riverifichiamo inoltre i vari bug, una volta corretti, per verificarne la definitiva risoluzione.

Per i progetti più piccoli, l’intero importo viene fatturato all’ inizio del progetto. Per i progetti di grandi dimensioni, all’ inizio del progetto si fattura il deposito iniziale, il saldo è poi pagabile mensilmente, in base allo stato di avanzamento dei lavori. Al termine del test, forniamo il rapporto di certificazione dettagliato e i certificati.

Rilasciamo i vostri certificati al termine del processo di test , il che comporta un first pass testing, seguito dal re-test di eventuali difetti. Non appena tutte le issues di alta e media priorità vengono risolti, rilasciamo i certificati per il tuo sito.

I certificati emessi sono collegati agli originali mantenuti sul sito Web di iTech Labs.

Gli audit RTP/RNG regolari conferiscono ai giocatori maggior fiducia nell’equità del sistema di gioco stesso, garantendogli che esso sia stato sottoposto a controllo esterno. Al fine di fornirvi un preventivo per un audit RTP, dovrete comunicarci il numero di siti e il numero totale di giochi da testare. E per un preventivo di audit RNG, dovrai farci sapere i tipi di giochi coinvolti (Poker, Blackjack, Roulette ecc.).

Gli audit RTP vengono effettuati su tutti i giochi di casinò a giocatore singolo e gli audit RNG sui giochi di carte, dadi e palline. Dopo aver ricevuto da voi tutte le informazioni rilevanti su ciò che deve essere sottoposto a audit, vi forniremo una proposta a prezzo fisso. Successivamente, il processo di auditing prevede l’estrazione supervisionata dei dati, oppure l’invio sicuro dei logs di gioco ad iTech Labs. Eseguiamo inoltre sanity checks e i vari test necessari per condurre l’audit.

Questi dati vengono utilizzati per calcolare l’RTP e analizzare l’RNG output. Al termine di questo procedimento, viene preparato un rapporto di audit che mostra i risultati dell’audit, e che verrà poi ospitato sul vostro sito. I certificati emessi sono collegati agli originali mantenuti sul sito Web di iTech Labs.

Il prezzo dipenderà dalla complessità dei giochi e dal numero di client di gioco (flash, download, ecc.). Se il tuo gioco è un clone di un gioco precedentemente certificato, effettuiamo il solo test delle modifiche. La portata del test dipenderà anche dai requisiti normativi applicabili .

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo un breve questionario per raccogliere alcune informazioni di base sui tuoi giochi – l’elenco dei giochi, la tipologia , ecc. Avremo poi bisogno di prendere visione delle regole del gioco per preparpare un preventivo per gli eventuali giochi non standard. Per i giochi di slot, per offrire una stima accurata potremmo aver bisogno di visionare le regole del gioco e la matematica. Nel caso in cui la relativa matematica non sia disponibile per i giochi di slot, forniremo una quotazione basato su alcune ipotesi applicabili ai giochi di complessità standard.

Il processo sopra descritto ci permette di stimare accuratamente l’effort e di offrire un prezzo fisso competitivo.

Il Return To Player (RTP) è la statistica più importante per ogni gioco. Questa è la percentuale di denaro vinto in relazione ai soldi giocati nel corso di un periodo sufficientemente lungo, costituito da decine di migliaia di giocate (un numero ancora più elevato per i giochi ad alta volatilità). Un RTP elevato attira più giocatori, ma crea un rischio più elevato per la “casa” che ospita quel gioco.

I giochi con RTP elevato dovrebbero essere attentamente controllati, per assicurarsi che non ci siano loop-holes, che permetterebbero al giocatore di ottenere una percentuale extra – qualsiasi percentuale extra potrebbe in questo caso essere sufficiente a mandare la casa in perdita. È importante garantire che anche implementando la migliore strategia possibile , l’RTP rimanga comunque al di sotto di un livello accettabile.

Conduciamo calcoli teorici dell’RTP per tutti i giochi che testiamo e certifichiamo. Per verificare l’RTP teorico per un gioco, abbiamo bisogno di accedere alle regole complete dello stesso. È utile avere anche la possibilità di prendere visione di un’implementazione del gioco, se disponibile, in quanto si tratta di un modo rapido per rispondere a qualsiasi domanda che non trovi spiegazione da una semplice osservazione delle regole di gioco. Tutte le nostre valutazioni matematiche vengono eseguite e/o controllate da matematici esperti.

Raccomandiamo inoltre di effettuare audit mensili per verificare che l’attuale RTP di ogni gioco sia vicino al risultato matematicamente verificato. Questo per garantire che non vi sia alcun errore nell’inizializzazione e che la codifica non abbia introdotto variazioni nell’RTP reale. Si prega di vedere la sezione intitolata: “Come faccio a far controllare l’RTP/RNG per il mio sito di casinò?” sopra.

Ogni giurisdizione stabilisce gli standard che è disposta ad accettare, e utilizziamo quelli, più una serie di test basati sul rischio (verifichiamo le cause che potrebbero creare un elevato rischio per l’operatore , ad esempio nel caso in cui l’implementazione del gioco che non corrisponda alle regole del gioco o all’RTP). Al di fuori di queste giurisdizioni, nell’ambito della negoziazione iniziale sull’ambitoe sul prezzo, definiremo gli standard che saranno utilizzati.

iTech Labs è un’azienda di test Australiana, con sede a Melbourne e con filiali presenti in Asia ed Europa.  Non siamo di proprietà di nessuno, né abbiamo alcun interesse in alcuna società di gioco specifica.  Il nostro accreditamento da parte delle giurisdizioni di gioco è subordinato al mantenimento della nostra competenza professionale, integrità e indipendenza. Ogni attività sui cliente viene trattata con la massima e completa riservatezza. Sono stati effettuati controlli di polizia e di credito per tutti i consulenti che lavorano per iTech Labs.

I giochi multigiocatore possiedono un potenziale punto debole: se diversi giocatori attorno ad un tavolo sono in grado di vedere le carte dell’altro allora possono ottenere informazioni sufficienti per competere slealmente contro gli altri giocatori dello stesso tavolo. Casinò e poker room impiegano una varietà di meccanismi di prevenzione e individuazione della collusione.

Un tipico meccanismo di prevenzione della collusione è quello di impedire ai giocatori della stessa rete di sedersi allo stesso tavolo. Noi verifichiamo ciò che avete implementato e ciò che è richiesto dalla specifica giurisdizionein questo ambito.

Se il vostro RNG (e scaling) hanno superato i nostri test, allora forniamo la certificazione RNG. Ciò include un logo di certificazione RNG, un certificato linkato e un certificato originale hot-linked.

Se il tuo RNG e i tuoi giochi hanno superato i nostri test, ti forniamo una certificazione RNG & Game. Questo include un logo di certificazione RNG and Games, un certificato linkato e un certificato originale hot-linked.

Se svolgiamo un audit sull’RTP/RNG dei tuoi giochi (da logs ), forniamo una certificazione di audit RTP/RNG. Ciò include un logo di audit RTP/RNG, un certificato di audit linkato e una relazione di audit originale hot-linked.

Se la vostra piattaforma ha superato i nostri test, vi forniamo la certificazione della piattaforma. Se i tuoi giochi hanno superato i test di integrazione, forniamo la certificazione di integrazione.

If your platform has passed our tests, we provide platform certification. If your games have passed integration tests, we provide integration certification.

Sì, è possibile. Se analizzate tutte le carte che vi sono state consegnate (senza omettere alcuna carta), potete verificare se le carte sono distribuite uniformemente nell’intervallo da 1 a 52. La distribuzione aumenta con l’aumentare del numero di carte, quindi assicuratevi di aver acquisito un numero sufficiente di carte e di non tralasciarne alcuna. 10.000 carte è un buon numero di partenza. Lo stesso approccio è applicabile per i dadi e i giochi con palline.

Si consiglia di consultare le nostre relazioni di audit RNG per vedere i risultati di tali analisi.

Tutti i giochi con denaro reale testati da iTech Labs possiedono uno storico/registro. È possibile raccogliere informazioni sulle carte/dadi/palline dai dati storici o dai registri di gioco.

iTech Labs certifica i generatori di numeri casuali hardware (RNG) e gli Pseudo Generatori di Numeri Casuali (PRNG). I primi utilizzano dispositivi hardware, mentre i PRNG sono basati su algoritmi software. Si prega di prendere visione di quanto scritto sotto per ottenere alcune informazioni sull’idoneità dei PRNG ad essere utilizzati nelle applicazioni di gioco.

Durata e reseeding
iTech Labs certifica esclusivamente i Generatori di numeri casuali Pseudo (PRNG) che offrono lunghi periodi di tempo nelle ripetizioni. Ad esempio, Mersenne Twister (MT) ha un periodo di 2^19937 – 1. Questo significa che la sequenza MT verrà ripetuta solo dopo che un elenco estremamente elevato di numeri viene generato. Ciò,in un tipico sistema di gioco, può richiedere anni. Il seeding (distribuzione) iniziale proviene da una fonte casuale; se si verifica un reseeding, avviene comunque in modo casuale e raro – e questo assicura che la probabilità di ripetizione della stessa sequenza sia praticamente nulla.

Sicurezza
Il PRNG utilizzato nelle applicazioni di gioco potrebbe non avere un algoritmo crittograficamente sicuro. Nelle applicazioni crittografiche, l’attenzione si concentra maggiormente sulla protezione della chiava crittografica (o sull’impossibilità di prevedere il valore successivo nella sequenza), anche se l’aggressore ha un’enorme potenza di calcolo a disposizione e abbastanza tempo per eseguire un attacco Brute Force. Le qualità statistiche del generatore non rappresentano mai un problema nelle applicazioni crittografiche (anche se i generatori crittografici sicuri generalmente forniscono delle buone proprietà statistiche).

Nelle applicazioni di gioco, la qualità statistica del generatore è il criterio più importante. La prevedibilità è importante, ma a differenza di un’applicazione crittografica, qualsiasi crack da parte di un aggressore dovrà essere realizzato in un tempo molto più breve, altrimenti sarebbe inutile. In un’applicazione di crittografia, se un documento crittografato o una chiave crittografata viene decriptato anche dopo un anno di lavoro, questo è si importante, ma sarebbe irrilevante in un’applicazione di gioco.

Inoltre, quando si tratta di applicazioni di gioco, i valori osservabili dai giocatori sono solo un valore parziale dei consueti numeri a 32 bit dell’algoritmo (ad esempio un set di numeri scalari per le posizioni dei rulli in un gioco di slot, un numero di roulette o delle carte da un mazzo mischiato). Anche questi numeri è improbabile che siano presentati ad un singolo giocatore in sequenza, a causa dei numerosi giochi operati in contemporanea da un sistema online in un determinato momento.

Sulla base di valori parziali a disposizione dei giocatori, la complessità nel cercare di violare l’algoritmo aumenta esponenzialmente – cercare di effettuare un attacco di tipo brute-force può richiedere un enorme potenza di calcolo e può quindi risultare praticamente impossibile. Qualsiasi problema di sicurezza in un PNG certificato risulta quindi essere insignificante o inesistente.

Disponiamo di un metodo molto semplice per avviare una relazione di collaborazione con voi. Ci accordiamo sull’ambito delle attività e su un prezzo fisso, di solito attraverso una proposta scritta , poi chiediamo il pagamento di una caparra. Questo sancisce l’inizio della collaborazione sulla base di un ambito concordato e un prezzo fisso.

Ulteriori fatture vengono emesse mensilmente, sulla base dei progressi compiuti. I nostri rapporti sullo stato di avanzamento sono settimanali o bisettimanali, in base a quanto richiesto dal cliente, i nostri prezzi sono prezzi fissi e competitivi e siamo orgogliosi della nostra dedizione al rispetto delle scadenze concordate. Utilizza la pagina Contattaci per vedere i modi in cui possiamo aiutare la tua azienda.

Assolutamente. iTech Labs è ISO / IEC 17025 e ISO / IEC 17020 accreditati dalla National Association of Testing Authorities (NATA). NATA è membro dell’associazione internazionale di riconoscimento reciproco dell’International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC). Il nostro intero ambito di accreditamento può essere consultato sul sito web NATA qui: https://www.nata.com.au/entity_scope/?q1=czb&str=&&BEName=itech con il numero di accreditamento 15690.

Un messaggio ai giocatori riguardante la visualizzazione di loghi e certificati e reclami relativi alla certificazione iTech Labs.

Abbiamo ricevuto segnalazioni che il nostro logo e/o il nostro nome sono stati utilizzati su alcuni siti di gioco online, senza però che vi sia stata una relativa attività di certificazione. Questo restituisce un falso senso di sicurezza ai giocatori che utilizzano quei siti.

Ovunque si veda il nostro logo su un sito di gioco, non esitate a cliccare su di esso per verificare che il logo sia effettivamente autentico. Cliccando sul logo, deve essere visualizzato il nostro certificato. Il certificato deve disporre di un hot-link etichettato “Original” che rimanda al certificato originale sui nostri siti web: www.itechlabs.com o www.itechlabs.com.au. Si prega di controllare l’URL del certificato “Original” per assicurarsi che provenga da uno dei nostri siti web.

All’ interno del certificato, viene mostrato l’URL corretto del sito di gioco. Se il certificato sta mostrando l’URL di un sito diverso da quelloa cui stai giocando, il certificato non è comunque valido per quel sito. Il nostro certificato non si applica ad altri siti raggiunti tramite un link dal sito certificato, a meno che l’URL del sito collegato non sia indicato sul certificato. Il certificato deve inoltre indicare esattamente ciò che è stato certificato:

1. Generatore di numeri casuali (RNG)
2. Giochi e tornei – con elenco di giochi e tornei
3. Audit di Return To Player (RTP) – report di audit per i RTP effettivi delle partite giocate (solo per le partite single player)
4. Analisi delle carte – report di audit per le carte effettivamente distribuite per giochi di carte come Poker, Blackjack ecc.

Tutti i siti che mostrano il nostro logo con solo un link a uno dei nostri siti web (invece di un link al certificato), un link a qualche altro sito, o addirittura nessun link, devono essere trattati con cautela, in quanto potrebbero non essere stati effettivamente certificati da noi. Il logo deve essere associato al nostro certificato.

Se un sito riporta la certificazione da parte di iTech Labs ma non riesci a trovare i relativi certificati, chiedi al casinò una copia del nostro certificato o prova di certificazione. iTech Labs non si assume alcuna responsabilità per l’integrità di qualsiasi software che stia falsamente visualizzando il nostro logo o rivendicando una certificazione da parte nostra.

Informazioni su iTech Labs – Indipendenza
iTech Labs è una società di certificazione certificata ISO 17025 per il gioco d’ azzardo online, accreditata dalle autorità di gioco nella maggior parte dei paesi europei dove il gioco online è legalmente consentito. Certifichiamo i sistemi di gioco d’ azzardo in modo indipendente, secondo i requisiti delle autorità di regolamentazione del gioco nelle rispettive giurisdizioni. Non approviamo, autorizziamo, regoliamo o monitoriamo i sistemi di gioco. Non sviluppiamo né forniamo hardware o software. A parte la certificazione, non abbiamo rapporti commerciali con nessun fornitore di software di gioco o operatore di casinò.

Reclami
In caso di reclami dovreste inizialmente contattare il casinò. Se non si riceve una risposta adeguata dal casinò, bisogna contattare l’autorità di gioco (regolatore del gioco) nel paese in cui si trova il casinò online. Il logo del regolatore di gioco viene di solito mostrato nella parte inferiore del sito del casinò.

Se vedi siti che abusano del nostro logo, inviaci un’e-mail a: info@itechlabs.com